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對比保安公司，小區(qū)物業(yè)搭建聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？
2020年12月09日
隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人均收入的大幅提高，人們開始更加注重自己的人身安全和財產(chǎn)安全，單純的用戶報警設(shè)備似乎已經(jīng)無法真正意義上地滿足人們對安保系統(tǒng)的要求，人們更希望有一個完善的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)用戶報警設(shè)備現(xiàn)場報告警情的同時，還可以讓專業(yè)的安保服務(wù)中心收到報警信息并且進(jìn)行及時地上門巡查，處理警情。以此來進(jìn)一步確保自己的人身安全和財產(chǎn)安全。同時，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，推動了安防產(chǎn)業(yè)的成熟與完善，這為實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)報警奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)在發(fā)展過程中，其用戶群體的類型也在發(fā)生著變化，從最開始的只針對專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，如銀行、證劵公司等，逐步發(fā)展增加了大中型的企事業(yè)單位和銷售珠寶、黃金等貴重物品的高端商鋪，到現(xiàn)在普通的企業(yè)、店鋪以及高端家庭住戶都成為了聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的用戶群體。在這些用戶群體中，家庭住戶的發(fā)展空間最為巨大，據(jù)了解，許多發(fā)達(dá)國家，在所有家庭住戶中，加入聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的比例約為60%-70%，而在中國，目前加入聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的用戶主要還是金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和商鋪，家庭住戶的比例還不到1%，這對飛速發(fā)展中的中國聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)而言，孕育著巨大的商機(jī)。人們對聯(lián)網(wǎng)報警的需求帶動了全國各地保安公司的快速發(fā)展，部分地區(qū)的保安公司網(wǎng)點(diǎn)甚至已經(jīng)鋪設(shè)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，他們的生存和發(fā)展壯大進(jìn)一步驗(yàn)證了人們安保意識的普遍增強(qiáng)和對安保系統(tǒng)的切實(shí)需求。保安公司要實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)報警必須配置聯(lián)網(wǎng)報警中心設(shè)備和專業(yè)的安保隊(duì)伍及交通工具，只有這樣，保安公司才可以在聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)用戶出現(xiàn)警情時，第一時間收到報警信息并且立即派遣安保人員趕往報警地點(diǎn)處理警情，從而實(shí)現(xiàn)為住戶的人身安全和財產(chǎn)安全提供多一層的保障；同時，保安公司是盈利機(jī)構(gòu)，他們通過向聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)內(nèi)的用戶收取聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用來維持聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的正常運(yùn)作，并且實(shí)現(xiàn)盈利。
住宅小區(qū)是家庭住戶的主要聚集地，同時一個住宅小區(qū)的建成會帶動一個商業(yè)區(qū)的形成，在小區(qū)周邊會衍生眾多的商業(yè)店鋪，小區(qū)內(nèi)的住戶和小區(qū)周邊的商鋪對安保系統(tǒng)都有著明確的需求。而作為小區(qū)物業(yè)，為小區(qū)住戶提供完善的安保服務(wù)是我們的本職工作，也是我們工作的核心，小區(qū)物業(yè)如何憑借自身的優(yōu)勢，構(gòu)建一套小區(qū)自己的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，從而搶占保安公司在住宅小區(qū)的這一市場份額，在滿足小區(qū)住戶和周邊商鋪對安保系統(tǒng)有需求的同時，不僅可以提高小區(qū)整體的安保水平，提升物業(yè)形象；還可以借鑒保安公司聯(lián)網(wǎng)報警的模式，通過向加入小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的住戶和商鋪收取聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用，從而增加物業(yè)的收益，這是我們應(yīng)該做好，也是可以做好的工作。
小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)對比保安公司聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的優(yōu)勢：
一、監(jiān)測警情的專注性
小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)只對小區(qū)內(nèi)住戶和周邊商鋪進(jìn)行監(jiān)測和處理警情，管理上更加有專注性。小區(qū)安保人員的本職工作就是防護(hù)小區(qū)住戶的人身安全和財產(chǎn)安全，對小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)用戶的防護(hù)可以做到24小時實(shí)時監(jiān)測。同時，針對小區(qū)住戶和周邊商鋪，小區(qū)物業(yè)還可以做到人力防護(hù)與技術(shù)防護(hù)的雙重防護(hù)，不僅可以通過小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)對用戶進(jìn)行技術(shù)監(jiān)測，還可以通過安保人員的定期巡邏進(jìn)行人力防護(hù)，更有效地保障用戶的人身安全和財產(chǎn)安全，這是保安公司的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)無法比擬的。
二、處理警情的及時性
小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的安保人員的工作地點(diǎn)就在小區(qū)，對小區(qū)住戶和地理環(huán)境十分熟悉，當(dāng)出現(xiàn)警情，安保人員可以第一時間通知聯(lián)網(wǎng)報警用戶并且趕往警情地點(diǎn)，及時地巡查和處理警情，出警時間是以秒來計算的；而保安公司的聯(lián)網(wǎng)報警出警時間是以分來計算的，因?yàn)榫嚯x問題，報警中心從接到用戶報警信息到趕赴警情地點(diǎn)起碼需要10-20分鐘的時間（假設(shè)路途狀況通暢），不利于對警情做出及時地巡查和處理。
三、聯(lián)網(wǎng)報警的管理費(fèi)用更低
一個完善的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是由一套聯(lián)網(wǎng)報警中心設(shè)備和一支負(fù)責(zé)監(jiān)測并處理警情的安保隊(duì)伍組成的。而小區(qū)物業(yè)構(gòu)建一套完善的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)無需投入額外的運(yùn)行成本，所以價格的競爭力更強(qiáng)：
- 物業(yè)可以通過培訓(xùn)現(xiàn)有的安保人員，使他們熟悉并掌握如何操作聯(lián)網(wǎng)報警中心設(shè)備，當(dāng)聯(lián)網(wǎng)報警中心設(shè)備收到具體用戶的報警信息時，安保人員可以根據(jù)聯(lián)網(wǎng)報警中心設(shè)備的指示，對出現(xiàn)警情的用戶進(jìn)行及時地巡查和處理警情。物業(yè)不但不用投入額外的成本組建安保隊(duì)伍，還可以通過合理有效地利用小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)有的安保隊(duì)伍。
- 物業(yè)可以借助住戶和周邊商鋪需求聯(lián)網(wǎng)報警的這一契機(jī)，來吸引市場上優(yōu)質(zhì)的安防廠商參與到小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的建設(shè)和服務(wù)中來。物業(yè)可以與安防廠商協(xié)商，從而達(dá)成共識，實(shí)現(xiàn)雙贏。由安防廠商免費(fèi)提供聯(lián)網(wǎng)報警中心設(shè)備和構(gòu)建聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，物業(yè)則面向住戶和周邊商鋪進(jìn)行該聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的推廣，安防廠商的獲利方式是加入聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的用戶必須選購安防廠商的安防產(chǎn)品，而物業(yè)的收益則是不僅可以提高小區(qū)整體安全水平，而且還可以向系統(tǒng)內(nèi)用戶收取聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用，增加物業(yè)收益。從而讓小區(qū)住戶，小區(qū)物業(yè)和安防廠商三方都得益。
- 物業(yè)可以借助住戶和周邊商鋪加入小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)有延續(xù)性的特點(diǎn)，迫使安防廠商必須提供優(yōu)質(zhì)的安防產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，只有售后服務(wù)得到了長期的保障，才能吸引更多的住戶和周邊商鋪陸續(xù)加入到小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)中來，也為后續(xù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了可能，從而來確保安防廠商的長期利益。物業(yè)則可以不用投入額外的人力和物力來從事安防產(chǎn)品的售后服務(wù)，解決了后顧之憂。
四、住戶選擇的傾向性
- 住戶和物業(yè)人員朝夕相處，關(guān)系緊密，住戶對小區(qū)物業(yè)具備基礎(chǔ)的信任。
- 小區(qū)物業(yè)建立的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是小區(qū)住戶能夠親眼看到，親手觸碰到得實(shí)實(shí)在在的事物，住戶更有直觀感受。
- 小區(qū)物業(yè)建立的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)不僅可以實(shí)現(xiàn)保安公司聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的效果，而且出警速度更快，專注性更高，聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用更低，住戶更容易接受。
綜上所述，小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的性價比完勝保安公司的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，如果你是小區(qū)內(nèi)的住戶或周邊的商鋪老板，你也會選擇自己更熟悉，監(jiān)測專注度更高，出警速度更快，收費(fèi)更低的小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)。
隨著小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的建立和推進(jìn)，加入小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)用戶的數(shù)量陸續(xù)增加，物業(yè)不僅可以將小區(qū)整體安保水平提升到一個新的臺階，還可以通過收取聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用而增加收益，并且這一部分收益可以重新投入到小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中去，更好的為小區(qū)住戶服務(wù)，形成一個良性循環(huán)。以一個旗下有30個小區(qū)的物業(yè)公司為例，假設(shè)每個小區(qū)有300家住戶或周邊商鋪加入到小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)中，其中聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用按照600元/年來計算，那么一年的聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用是30個小區(qū)×300戶×600元/年=540萬/年；此外，值得一提的是家庭住戶陸續(xù)加入聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是一種趨勢，發(fā)展?jié)摿薮?，物業(yè)人應(yīng)該認(rèn)清形勢，可以通過與安防廠商合理分配聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用的方式，推進(jìn)小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)程。因?yàn)槲飿I(yè)的小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是由安防廠商提供的聯(lián)網(wǎng)報警中心設(shè)備和物業(yè)現(xiàn)有的安保隊(duì)伍組建而成的，物業(yè)無需投入額外的運(yùn)行成本，所以在推廣前期，物業(yè)可以少收或不收聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用，讓安防廠商來收取這一部分收益，從而讓安防廠商為加入聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的用戶免費(fèi)提供一套基礎(chǔ)的用戶報警設(shè)備，至于用戶想要增加額外的報警產(chǎn)品，則可以讓用戶自行向安防廠商購買，通過這種方式，先吸引小區(qū)住戶和周邊商鋪加入到小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)中來；而在實(shí)施的后期，物業(yè)也可以通過讓安防廠商分享一定比例的聯(lián)網(wǎng)報警管理費(fèi)用，在利益的驅(qū)動下，安防廠商必定會提供優(yōu)質(zhì)的安防產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。從而既搶占了先機(jī)，為物業(yè)后續(xù)長期獲得這一部分收益做鋪墊，又為小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警的系統(tǒng)維護(hù)和售后服務(wù)提供了多一層的保障。
市場的需求即是利潤的源泉，科技的發(fā)展，為這一源泉鋪設(shè)了溝渠。在住戶對安保系統(tǒng)要求越來越高的今天，物業(yè)更應(yīng)該挖掘和合理利用自身的有利條件，借助技術(shù)防范的力量，來完善小區(qū)的安保設(shè)施建設(shè)，從而更好地為住戶服務(wù)，滿足住戶的切身需求。物業(yè)可以借助住戶和周邊商鋪需求安保系統(tǒng)的契機(jī)，來吸引市場上優(yōu)質(zhì)的安防廠商參與到小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的建設(shè)和服務(wù)中來，從而實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)零投入構(gòu)建小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)；同時也可以利用物業(yè)現(xiàn)有的安保隊(duì)伍對小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)進(jìn)行合理有效地管理，為住戶和周邊商鋪提供優(yōu)質(zhì)的聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)。小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的建立，不僅可以提高小區(qū)整體安全水平，滿足住戶和周邊商鋪對安保系統(tǒng)的需求，讓住戶安居樂業(yè)；還可以通過向加入小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的住戶和周邊商鋪收取聯(lián)網(wǎng)報警的管理費(fèi)用來提高物業(yè)的收益。
在“為住戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨下，物業(yè)人應(yīng)該把握市場動向，合理利用自身優(yōu)勢，提高物業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力和市場盈利能力，從而真正地提升自己的服務(wù)水平，將“為住戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)”落到實(shí)處。筆者認(rèn)為，物業(yè)構(gòu)建的小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)不管是從監(jiān)測警情的專注性，巡查和處理警情的及時性，還是價格的競爭力和住戶選擇的傾向性來說，都明顯優(yōu)于保安公司的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，但目前卻是保安公司在獨(dú)享家庭住戶這一市場份額，而且還有可觀的收益，這值得我們物業(yè)人深思——這到底是誰的“奶酪”？
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